Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 009vip

Tại 009vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
009vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 009vip
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 009vip xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết vận hành thực tế mà bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình ẩn danh hóa nội bộ.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác minh thông tin ví một lần duy nhất để khớp với tài khoản — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch qua ví nội địa.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình dữ liệu nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.